
卡纳基-人性的弱点
戴尔·卡耐基是美国著名的人际关系学大师,西方现代人际关系教育的奠基人,美国《时代周刊》把他和自由女神相并列,称之为美国的象征。其在1936年出版 的著作《人性的弱点》(How to Win Friends and Influence People),70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一
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第五章讨论了避免过度推销的重要性,强调了区别强力推销与倾力推销的区别,以及它们对推销员和客户关系的影响。推销员需关注客户的需求,遵循商业道德,以温和推销法赢得信任,而非依赖强力推销。同时,推销工作需适应环保法规和新价值观,注重长期的客户关系建立,而非短期利益。



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