
卡纳基-人性的弱点
戴尔·卡耐基是美国著名的人际关系学大师,西方现代人际关系教育的奠基人,美国《时代周刊》把他和自由女神相并列,称之为美国的象征。其在1936年出版 的著作《人性的弱点》(How to Win Friends and Influence People),70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一
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本章探讨了顾客的感性反应在工业产品推销中的重要性,强调了情感和理性在购买决策中的交织,以及动机研究如何帮助提升推销效果。提到了通过了解顾客的个人动机、利用情感连接(如满足虚荣心)和建立信任关系等策略来影响购买决定。



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