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思维创新课x 第六节

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# 五星级酒店

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深度客户体验对于产品和服务至关重要,需要考虑用户的情感因素和社交属性。绘制客户旅行图可以帮助了解用户需求。同时,在产品设计中要找到触动用户情感的WOW时刻,并保持连接性和粘性以实现价值创造。

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