
管理匠才
班组是企业执行系统中的基层组织。它不仅影响着企业的整体素质,还决定着企业未来的成败。要加强基础管理,企业必然需要一支技能娴熟、管理科学、善 于学习、懂得班组高效沟通和员工培养与激励的一线班组长队伍。作者总结了国内众多外资企业的优秀经验,结合自身十余年的培训和顾问经历,将班组管理的思路、方法和要点系统整理成文,并加强对新生代员工管理、有效激励和高效率工作方法的阐述。
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通过4WEH方法,可以更容易地传达关键信息。在写作和说话时都应使用4WEH,即what、why、who、when、how。在交往中,观察对方并根据其重点进行沟通能够取得更好的效果。关键在于说话的理由,即为什么做。要确保关键信息简洁明了,并让对方理解。科室会上需要进行销售活动总结报告,并使用相应的表格提交给相关人员。
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