1、采购风险与合规，如何在复杂环境中稳健前行

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现代人的人际网络比过去更为多元，认识人的速度比起过去可说是强上了十倍，但是也不容讳言的就是人际关系的疏离也正在加速，因此，更需要透过沟通化解冲突，增加彼此之间的信任度。人跟人之间沟通不良的状况可说是比比皆是，处处可见。有的时候，脱口说出一句无心的话，却让人因此怀恨在心，形成了严重的对立。小至冷漠以对，大道有可能剑拔弩张、反目成仇。 职场上，因为沟通不良所付出的代价真的是繁然待举。比方说：明明有机会成交的客户，因为说错一句话导致丢失了一个大单；或者是总在一些社交场合因为搭不上话哑口无言，让自己在众人面前显得格格不入；又或许是参加会议的时候，明明自己没有敌意却因为缺乏修饰语言的技巧，而触怒了领导或同事…… 如果期望那些因为沟通不良而产生的困扰或问题未来不会重蹈覆辙，真是应该学习在任何场合，任何时机，面对任何人都能够弹性收放的沟通技巧。 在关键沟通的内容当中，有聆听的技巧，回应对话的技巧，也有审时度势的关键对话和用语，更有一些是教你在什么场合？面对什么样的人讲什么样的话？您可以随时在不同的情景下，当成临阵磨枪的应对法宝，让自己表现的得体而不失分。

为什么有些人滔滔不绝，却令人不知所云？而有些人三言两语，就令人醍醐灌顶？关键就在于后者开口就讲到了重点。 时间就是金钱，效率就是生命。在当今这个快节奏的时代，要在有限的时间里做到有效沟通，就要学会极简表达。 本书围绕“极简表达”这个主题，结合生活和工作中的沟通场景，用活生生的案例和鞭辟入里的分析，给大家奉上行之有效的表达技巧，以让每个读者都能一开口就说出重点，快速、高效地表达自己的观点，真正做到极简表达、高效沟通。

化解职场及商业沟通表达难题， 随时随地“得体”表达自我想法， 告别高层工作汇报逻辑思维混乱， 让PPT汇报得心应手， 破除当众讲话紧张害怕的魔咒。

"体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。 不惜成本地为客户提供极致服务，试图在与客户接触的各个“触点“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系，让企业的每位员工做到用心服务，用“投入”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真实案例，读者可以更好地理解和践行“微服务，心体验”。"

身处管理层的你是否也曾为这些事儿犯过难：我们习以为常的管理常识不好用了？书籍上学到的管理方法都成了一落地就问题百出？ 刚坐上管理层就变成了曾经兄弟的“爸爸”？ 管理怎么突然变得这么难？ 那是因为你用错了方法！ 当“90后”“95后”成为职场主力，你需要更新已经不匹配这个时代的管理常识。作者姜海舟将自己的亲身故事和朋友们的真实案例，凝练成60个反常识管理方法，为你打破管理中的经典错误常识，10倍速提升你的管理效率！

数据显示中国现在月薪1.4W以上的人不过2%！ 3500块钱以下月薪的人占到全国总人口的62%！ 中国还有6亿人月薪在1000块钱以下！ 你是以上3种当中的哪一类？ 你是否还在过着两点一线、累死累活； 却只能维持温饱的打工生活？ 想要改变现状却，多赚点钱； 却感觉困难重重，永远使不上力。 始终只是停留在“想”的层面； 你天天苦恼为什么没有客户？ 为什么客户就是不认可你？ 为什么不如你的人能升职加薪； 而你却不行！！！ 为什么在职场想赚钱这么难？ 在这个世界上，3%的人掌握着97%的财富； 但是你有研究过这3%的人思维吗？ 互联网时代加速发展，无论在职场还是商场； 想赚钱思维是第一，能力第二！ 如果你已经工作3-5年以上，月薪还在3万以下； 建议你把此套课程学明白， 先从突破月薪3万的职场达人做起！ 让付出和回报达成正比，让你在职场游刃有余！ 管理专家王晓芳用自己的亲身经历告诉你： 成长速度一定要比年龄跑得快， 这样才不会成为那个被时代抛弃的人！

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