30、采购防线，如何构建坚不可摧的组织保障体系

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现代人的人际网络比过去更为多元，认识人的速度比起过去可说是强上了十倍，但是也不容讳言的就是人际关系的疏离也正在加速，因此，更需要透过沟通化解冲突，增加彼此之间的信任度。人跟人之间沟通不良的状况可说是比比皆是，处处可见。有的时候，脱口说出一句无心的话，却让人因此怀恨在心，形成了严重的对立。小至冷漠以对，大道有可能剑拔弩张、反目成仇。 职场上，因为沟通不良所付出的代价真的是繁然待举。比方说：明明有机会成交的客户，因为说错一句话导致丢失了一个大单；或者是总在一些社交场合因为搭不上话哑口无言，让自己在众人面前显得格格不入；又或许是参加会议的时候，明明自己没有敌意却因为缺乏修饰语言的技巧，而触怒了领导或同事…… 如果期望那些因为沟通不良而产生的困扰或问题未来不会重蹈覆辙，真是应该学习在任何场合，任何时机，面对任何人都能够弹性收放的沟通技巧。 在关键沟通的内容当中，有聆听的技巧，回应对话的技巧，也有审时度势的关键对话和用语，更有一些是教你在什么场合？面对什么样的人讲什么样的话？您可以随时在不同的情景下，当成临阵磨枪的应对法宝，让自己表现的得体而不失分。

为什么有些人滔滔不绝，却令人不知所云？而有些人三言两语，就令人醍醐灌顶？关键就在于后者开口就讲到了重点。 时间就是金钱，效率就是生命。在当今这个快节奏的时代，要在有限的时间里做到有效沟通，就要学会极简表达。 本书围绕“极简表达”这个主题，结合生活和工作中的沟通场景，用活生生的案例和鞭辟入里的分析，给大家奉上行之有效的表达技巧，以让每个读者都能一开口就说出重点，快速、高效地表达自己的观点，真正做到极简表达、高效沟通。

化解职场及商业沟通表达难题， 随时随地“得体”表达自我想法， 告别高层工作汇报逻辑思维混乱， 让PPT汇报得心应手， 破除当众讲话紧张害怕的魔咒。

"体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。 不惜成本地为客户提供极致服务，试图在与客户接触的各个“触点“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系，让企业的每位员工做到用心服务，用“投入”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真实案例，读者可以更好地理解和践行“微服务，心体验”。"

身处管理层的你是否也曾为这些事儿犯过难：我们习以为常的管理常识不好用了？书籍上学到的管理方法都成了一落地就问题百出？ 刚坐上管理层就变成了曾经兄弟的“爸爸”？ 管理怎么突然变得这么难？ 那是因为你用错了方法！ 当“90后”“95后”成为职场主力，你需要更新已经不匹配这个时代的管理常识。作者姜海舟将自己的亲身故事和朋友们的真实案例，凝练成60个反常识管理方法，为你打破管理中的经典错误常识，10倍速提升你的管理效率！

数据显示中国现在月薪1.4W以上的人不过2%！ 3500块钱以下月薪的人占到全国总人口的62%！ 中国还有6亿人月薪在1000块钱以下！ 你是以上3种当中的哪一类？ 你是否还在过着两点一线、累死累活； 却只能维持温饱的打工生活？ 想要改变现状却，多赚点钱； 却感觉困难重重，永远使不上力。 始终只是停留在“想”的层面； 你天天苦恼为什么没有客户？ 为什么客户就是不认可你？ 为什么不如你的人能升职加薪； 而你却不行！！！ 为什么在职场想赚钱这么难？ 在这个世界上，3%的人掌握着97%的财富； 但是你有研究过这3%的人思维吗？ 互联网时代加速发展，无论在职场还是商场； 想赚钱思维是第一，能力第二！ 如果你已经工作3-5年以上，月薪还在3万以下； 建议你把此套课程学明白， 先从突破月薪3万的职场达人做起！ 让付出和回报达成正比，让你在职场游刃有余！ 管理专家王晓芳用自己的亲身经历告诉你： 成长速度一定要比年龄跑得快， 这样才不会成为那个被时代抛弃的人！

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根据巨量引擎2020年11月发布的《2020抖音企业经营白皮书》显示，截至2020年10月，抖音企业号用户数正式突破500万，汇聚了国内外ZM品牌及中小企业及商家，企业号粉丝总量已经达到了300亿。随着企业线上化、数字化加速发展，短视频不但成为品牌营销、推广销售的重要策略，更承担起企业私域流量资产沉淀的作用，帮助企业实现业绩经营的Z大化。本书从短视频企业号的价值解读切入帮助企业和商家深度理解运营短视频企业号的底层逻辑，接着从赛道选择、选品逻辑、内容策略、内容运营、渠道引流、短视频 直播、用户运营7个角度帮助企业和商家深度掌握短视频企业号的运营技巧，实现品牌营销和销售带货的双重收益。

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