
魅力的力量
"无论是职场里还是生活中,要取得他人的认可、支持或说服对方,需要具备的最重要的特质是什么?就是魅力——与任何人建立和睦友好关系的能力,并且能让他人感到你的确非同寻常。
你或许认为魅力是“天生”的,虽然有些人好像天生就有魅力,但魅力的确可以习得。作为个人与职业指导权威专家,博恩·崔西和罗恩·阿登已经帮助无数人取得了意想不到的成果。所有这一切都取决于魅力。在本书中,崔西和阿登提供了具体实操方法,帮助你变得富有魅力。"
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商家宣传只能触及第一级受众,口碑传播效率低。NPS测试可以帮助企业改进产品和提升贬损者的满意度。在产品投入市场前进行NPS测试,并在得到正分时再进行市场推广。提高NPS值需要兑现承诺并提供超出预期的服务。微信朋友圈的传播速度快于电视广告,企业应注意好的体验带来的口碑裂变效应。
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