经销商服务运营力｜警惕4S店经营管理中“看不见的”财务风险

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《易车热点》是一档汽车生活类栏目，内容涉及近期网友关注的汽车热点事件，传授用车妙招、普及汽车知识，破解车坛蜚语。

中国汽车产品质量表现研究（AQR）是凯睿赛驰咨询于2019年启动的年度研究项目。项目始终坚持问题导向，把消费者关切放在首位，以负面表现表征受访者对车辆全部质量问题的看法，以质量体验表征受访者对车辆使用过程中的性能表现是否符合车主最初的购买需求。负面表现=问题数×抱怨度；得分与质量表现负相关。质量体验通过将各性能的售前关注度和使用满意度进行结合；得分与消费者预期正相关。单车型研究，围绕产品质量、售前关注度、使用满意度进行。

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首先请认真思考一个问题—— 如果有几种方法，能让您的销售暴增、让您的工作业绩提升、让您说服老板加薪……反正就是不管你想干什么，都能帮你成功说服别人！您愿意付出什么代价？—— 您愿意花几分钟时间，了解一下我讲的内容吗，这些内容非常简单，连小学生都能轻而易举地听懂，关键是——它们还非常有效！比如—— 1、 如何说服顾客购买你的产品？ 2、 如何说服你的老板给你升职加薪？ 3、 如何说服学生接受你的观念和知识？ 4、 如何说服下属听从你的指挥？ 5、 如何说服女朋友嫁给你？ 6、 等等…… 实际上，这都是有方法的！ 您知道为什么有的人特别善于说服别人，来达到自己的目的？而大多数人就不善于说服别人？您可能会用老掉牙的说法来安慰自己：每个人的天赋不一样，口才好的人自然就能说服人！现在我告诉你——这完全是谬论！ 说服别人跟口才没有必然联系——您完全可以像马云那样征服人心，您也可以像高晓松一样，获得商业或生活中极大的成功！不是靠吃口才、聪明、天赋，而是比这些更简单、更有效的东西——如果您愿意抽出几分钟，我就教您如何去做——当您静静地聆听其中的内容时，你会感到一股神奇的活力正充满你的全身—— 这个专辑适合任何人，包括已经懂得销售的人： 您可能会反驳：我不做销售啊，所以我也不必说服别人啊，这是瞎说！—— 生活中每个人都在做销售，比如说，必须推销自己得到一份满意的工作，企业必须向投资者推销自己，CEO必须公开募股展示公司优点，老师必须向学生传授价值观和新知识，售货员要说服顾客买自己的一款衣服，甚至，你可能需要说服意中人接受自己，所以—— 每个人其实都在销售，不论你卖的是一个产品，一项服务，一种理念，一个观点，还是一次求职面试！这个专辑都能帮你！只要你需要说服别人，您就能从中找到拿来即用、一用就灵的方法！ 如果你已经学会走路，那做好准备，我来教您怎样才能像冠军一样跑步！谁都想知道怎样才能更有效地推销自己的观点或产品，从本专辑中你会找到更多答案！

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《DT 时代的绩效管理》这门课是基于 DT(数据技术)时代的变化而衍生的关于绩效管理的新理念和新体系。课程从时代特征出发分析，在如今的大数据时代下，从组织的根本出发去探究人的变化、组织的变化、价值链的变化，以及因为这些深层次变化导致的绩效管理的变化。从通俗的角度上来讲，不同的时代背景下，我们企业又该如何提升人力资源绩效管理的效率、效应？HR该如何来选择适合企业发展现状的绩效考核模型？

中华文明自古以复杂的社会关系著称，早在战国时期，我们的祖先就开始了对沟通智慧的研究和实践。《战国策》就是其中最具代表性的著作之一，它主要记述了战国时期纵横家们的经典故事，深刻反映了纵横家们的政治主张和言行策略，可谓沟通之术的实战演习手册，历经两千年影响至今。 在这门课程里，你将跟随刘建立老师穿越时空，剖析历史背后的智慧，从而让你领会：如何从卓越的沟通开始，一步步达成我们的人生目标。