关于医美机构疗程卡，储值卡的退款问题

最高人民法院发布的《预付式消费民事纠纷案件解释》于5月1日实施，明确了医美机构退卡规则。消费者付款后7日内可申请预付卡本金退还，但已消费部分需扣除。若因机构原因（如经营场所变更、服务无法提供等）退卡，已消费金额按合同约定的折扣价格计算，并需结合优惠比例（实付金额/实付+赠送金额）核算。
关于疗程卡转让限制，合同中“禁止转让”条款因违反《民法典》第497条无效，但消费者不得通过一卡多卖等不诚信行为损害机构利益。若客户因自身原因退卡，已消费部分需按原价计算，且员工提成不计入已消费金额，需在薪酬系统中明确责任分担规则（如岗位责任、机构原因或客户原因导致的退卡提成处理方式）。
退卡利息支付标准分两种情况：因机构原因退卡，按一年期贷款市场报价利率（LPR）计息；因客户原因退卡，按一年期定期存款利率计息，利息自合同解除或失效时起算。相关法律依据可参考解释第14-17条。