621期



本次内容为汽车维权直播带货节目,直播期间穿插汽车售后维权对接与商品带货两个环节。
汽车维权部分,首先对接奇瑞车主张先生的风云T9维权诉求,张先生的车辆先后出现散热风扇故障、方向盘游丝按键故障、行李架爆漆、多部位异响、前挡风玻璃爆胶等多个问题,直播中协助张先生向奇瑞厂家登记剩余未解决的副驾座椅靠背异响、后备箱异响、前挡爆胶三个问题,约定修完后再协商补偿事宜。随后处理路虎发现车主季女士的维权,车辆因天窗排水管接错位置,导致水排入车内,地毯、线束、控制模块泡水,联系厂家与包头汇通路华4S店后,门店拒接转接服务经理,厂家仅做统一记录未给出实际解决方案,直播公开呼叫门店正视问题,表示会持续跟进。接下来处理吉利帝豪后备箱生锈问题,经确认是车主钓鱼时酒水漏入导致,门店已为车主处理,问题解决。然后处理捷途旅行者车主徐先生的车辆问题,车辆先后读出电池管理二级故障、变速箱控制器失去通讯、前驱动电机通信异常、摆动箱通信异常等偶发故障,4S店未能明确原因也未给出维修方案,直播已向厂家登记问题,跟进处理。另外,直播中提及刹车踏板支架断裂事件,明确表态无论任何品牌,刹车踏板支架都不应该断裂,该问题是品牌自身问题,应感谢测试方提前发现致命问题,等待相关部门调查结果即可。
带货部分,直播主推100%全棉长袖打底衫,定价49块9两件,主播提示因尺码偏小需要拍大两个码,退货运费由商家承担;其次推荐新疆鲜榨番茄汁,配料仅有新鲜番茄,无额外添加,定价37块多6罐,建议消费者先尝后买。同时还推出电动刮胡刀产品,79块9附赠皮带与装饰手表,提示刮胡刀到手需先充满电。



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