第三章 区分观察和评论3

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和风细雨123

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主讲《非暴力沟通》
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# 观察结果

# 表达言过其实

# 教育

# 绝对化

非暴力沟通的第一个要素是观察,将观察和评论混为一谈会导致别人听到批评并反驳。非暴力沟通提倡在特定的时间和情境中进行观察,并清楚地描述观察结果。如果我们的表达言过其实,别人就会产生逆反心理,而不愿意做出友善的回应。

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