关于医美机构疗程卡，储值卡的退款问题

最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》明确了医美机构疗程卡、储值卡的退款规则。消费者在付款后7日内可无理由申请退卡（已消费项目除外），且合同中限制转让的条款因违反《民法典》第497条被认定为无效条款，但禁止一卡多卖等违反诚实信用原则的行为。
退卡操作需分情况处理：若因机构原因（如经营场所变更、合同义务转移或服务无法正常提供），需按约定折扣价格计算已消费金额，并扣除赠送金额的优惠比例；若因消费者个人原因退卡，则按原价计算已消费项目。涉及员工绩效薪酬时，退卡责任需根据岗位原因划分，机构或当事人按比例承担提成扣除。
关于利息支付，机构原因导致的退卡需按一年期贷款市场报价利率（如当前3.1%）支付利息，消费者原因退卡则按一年定期存款利率计算，利息起算时间为合同解除或失效之日。该解释为医美机构处理预付式消费合同纠纷提供了明确的法律依据，需结合精细化运营策略保障合规性。