顾客行为心理学 006

这是一个让人无时无刻不在分心的时代，四通八达的互联网、各种智能手机APP、电子邮件、让人沉迷其中的游戏，每时每刻都在冲击着我们的大脑。不论你是企业家、商务人士、普通白领，还是求学阶段的学生，突然之间，你会感到，在这个互联网飞快发展的时代，你已经很难专注于做一件重要的事了。

数字时代，我们比身处人类历史上的其他任何时代都更容易上瘾。上瘾不只与毒品、酒精、药物等物质有关，更加隐蔽、不易被觉察的是行为上瘾——做了之后感觉不错，情不自禁还想做，哪怕这些行为长期来看会给自己带来严重伤害，如暴食、过度消费、沉迷手机等。行为上瘾给人带来的伤害，丝毫不亚于物质上瘾，它让人饱受愉悦与厌恶并存的撕扯之痛。本书从神经生物学和脑科学入手，解释了上瘾的生理原因，剖析了“欲罢不能”背后的心理机制，让读者对行为上瘾有一个全面、客观的认识，提高对诱惑因素的觉察力和免疫力，同时反向利用上瘾机制，用全新的“无害行为”来替代之前有害的成瘾行为，重获对生活和自我的掌控权。

现实的工作和生活中，我们会面临各种各样的挑战，我们要和别人去做各种博弈，我们会面临来自各个方面的压力。那么，我们该如何应对呢？本书就为你指明了方向，对于博弈和挑战，鬼谷子会教你如何布局，会告诉你该如何跟别人博弈；对于压力，王阳明会教你悟道，“知行合一”之后，你会豁然开朗！

本书所介绍的激活孩子右脑的方法和游戏，旨在激活孩子的右脑。书中的这些方法和游戏都凝结了无数孩子的实践经验，并取得了显著的成效，家长们顺手拈来，即可效仿。只要把这种激活孩子右脑的方法逐一实践下去，便能让你的孩子轻松地赢在起跑线上。

不得不承认，乘着互联网的东风，1个好的文案人已远远强过100个销售员。 为什么传统推销越来越失效？为什么用户不买你的产品？并不是因为产品不好，而是在用户心中缺少对产品的认知，缺乏对产品的信任。互联网时代，人们已对大量的信息轰炸产生免疫，在他对产品价值一无所知的情况下，强力的推荐与促销都毫无意义。因此，在保证产品质量的前提下，把产品当作工具，需要做到以人为本：挖掘用户需要解决问题的需求和更深层次的欲望，在产品价值与用户欲望之间给出一个无法拒绝的成交主张，让他享受竞品给不了的好处。 文案本身无用，把成交主张快速传递到用户心智的方法才有用。本书汇集作者近10年服务200余家企业的营销实践，和与400多名创业者、营销人交流中提炼出的可行性方法，把你的主张深深“钉”进用户脑子里，引发共鸣，让他的认知无限接近你的期望，从而愉悦成交！

卡拉·瓦伦丁为死者工作。 在成为世界上“超恐怖”的巴斯病理学博物馆（就是BBC剧集《神探夏洛克》里福尔摩斯做实验和跳楼的那座博物馆）的馆长之前，她做了多年的尸检工作，完成了大约5000次尸检。在这本书中，她以尸检过程为叙事主线，分享了她的专业知识。 从尸体的第 一个切口开始，我们将跟随作者，着手进行尸体的外部检查，随后依次进入尸体内部，解剖单独的器官，直至最后的尸体缝合。在每一个阶段，我们都会随着作者的笔触，了解尸检的过程和知识，了解人类生与死之间的历史和不断变化的文化关系，了解生命究竟是什么。 她对我们的身体最终会发生什么，有生动的洞察。书中的每一章除详细描绘尸检的其中一个环节，也描述了作者生活和工作的细节，纠正了我们从综艺节目、剧集上看到的关于尸检的错误认知。她的文字触及了我们对死亡的感受中一些更具争议的方面，比如性和死亡的关系，比如我们对人体组织收集、器官捐赠等的态度。

从1765年到1776年，从“大觉醒运动”到签署《独立宣言》， 那些往日的英国人怎样一步步变成了美国人……

我们过去的人生经历塑造了我们当前的思维模式。我们会用这种思维模式来思考某件事，看待某个人，解决某个问题。大多数时候，当我们这样做时，事情恍然大悟，他人可以理解，问题迎刃而解。然而我们在一生当中难免会遇到一些事、一些人、一些问题，让我们觉得“事情怎么会发展成这样？！”“这个人怎么能这样对我？！”“方法怎么就行不通？！”事实上，作者认为，是我们的惯性思维制造了我们的问题，而我们又在用惯性思维解决问题。如果我们能换个思维模式看问题，问题将不再是问题

对于每一个奋斗在职场的人而言，无论是作为员工，还是作为团队领导者，做好不同场合的有效沟通都是必要的。在本书中，作者汉弗莱女士提供了多种场合的即兴演讲脚本，并告诉我们如何运用不同的技巧来应对各种即兴时刻。跟随本书的指引，刻意练习即兴演讲技巧，你就能自如掌控每一个沟通瞬间，获得他人尊重和认可，赢得更多机会，乃至改变自己的命运。

"我们常认为个人成功关键在于：努力、天赋和运气。而今天，亚当·格兰特在他划时代的著作中展示：成功在很大程度上取决于我们怎样和别人打交道。 格兰特探讨了最成功人士的行为动机，以真实故事阐述他们的行为模式并找出实现持久成功的革命性方法。他带我们去看*社交能手如何拓展交际圈，了解最受欢迎的电视节目背后的创意天才为何甘愿长期默默付出，而安然公司的倒塌，以及这些年不断倒下的企业偶像，使我们不得不重视这些现象背后真正的缘由。 他发现，我们大多数人能被划为三类：付出者、互利者和获取者。获取者只关注谋求利益，互利者愿意等价交换可预期的好处，而付出者则是不同寻常的一类人：他们乐于分享，不求回报。在《沃顿商学院最受欢迎的成功课》一书中，格兰特一反直觉地指出，最善于付出的人才是最成功的人。能带领公司走向辉煌，在金字塔顶屹立不倒的人，并不是获取者和互利者，反而是付出者。而究竟是哪些因素使一部分付出者成了垫脚石，另一部分却跃至成功的*？格兰特对此深入挖掘，指引我们发展*自己的社交风格，选择*且最有效的付出方式，以实现最可持续的成功。 格兰特指出，未来在“分享”与“合作”的时代主题下，只有付出者的影响力，才能真正带来稳定而持久的力量！"