Jeep维权

安山吉普车主近期发起集体维权，反映购买的6年养宝服务因经销商退网无法兑现。车主在授权期内支付6688元购买包含质保和免费保养的服务套餐，但原吉普授权门店及后续承接的沃尔沃门店相继退网，导致售后服务中断问题。目前车主既无法享受服务，也未能获得退款，涉及人数保守估计达上百人。
车主质疑厂家在授权门店退网纠纷中存在监管缺失。厂家客服称养宝服务为门店自主行为，但车主指出购车时门店为官方授权状态，退网前厂家未调查未完成的预付保养套餐纠纷，也未保障客户权益。维权过程中，车主发现安山仅剩一家需自费保养的3S店，认为此举变相转移客户消费压力。
沟通中，吉普厂家承认原经销商主动退网，但对退网前客户权益保障不足未作正面回应。车主认为厂家推卸售后服务责任的行为加剧了吉普品牌信任危机，要求厂家承担监管义务，明确预付套餐的退款或替代服务方案。事件暴露了汽车行业经销商授权监管缺失与客户权益保障的普遍矛盾。