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雷军此前体验武汉过早引发争议,雷军在跨界对话中回应此次过早风波,称此事连续多天上热搜匪夷所思,认为这是公众人物需要承受的时代代价,他表示本次只是想记录体验,帮家乡做宣传,本次回应依旧体面大气。该事件起因是雷军参加会议期间带同事体验过早,小米公关随行拍摄,因现场拍摄机位多,被路人质疑,随后引发网络上关于公众人物摆拍的大讨论,著名作家刘震云对此点评称世上没有真相,只有角度。
对比科技公司老总黄仁勋吃小吃、马斯克点外卖获好评的情况,分析公众对不同科技公司老总评价不同的原因:黄仁勋掌握AI技术核心规则,马斯克以技术狂人标签打造改变世界的人设,二者的亲民行为只是锦上添花;而小米所有宣传IP都绑定雷军,雷军每次公开亮相都背负品牌营销KPI,加上此前雷军已有模仿其他科技圈顶流的标签,此次刻意拍摄的摆拍质疑被无限放大。公众对科技公司老总的终极期待是核心技术突破,而非接地气和热搜,若科技公司老总仅因穿搭、日常动态上热搜,始终没有技术突破,公众会逐渐产生疲惫感。
当前小米股价从去年年中高点持续下跌,市值蒸发后仅剩六千多亿,今年一季度小米业绩不够亮眼,手机业务承压,汽车业务增长放缓,此前讲的品牌故事已不足以满足公众期待,现在小米开启AI、机器人、芯片的新故事,公众更为关注相关技术突破,未满足期待就会承受流量压力。
雷军本人是十分优秀的企业家,勤奋亲民十年如一日并非伪装,但小米团队过度包装完美偶像,不符合流量时代对真实人设的要求。有缺点的人设才是真实人设,黄仁勋相关流出素材未经精修,反而更获认可,雷军此次过早流出的精致精修图反而背离了亲民的初衷。雷军本人称笑对此事没有问题,但小米公关若也仅停留在笑对的层面并不合适,不完美的真实才是最高级的公关,公众想看的是会出错的活人,而非不出错的偶像,能帮助企业穿越流量周期的永远是技术,是别人无法复制的核心成果。



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