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968期
AI客服兴起，人工客服为何越来越难转？
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随着AI客服的兴起，人工客服面临挑战，许多传统岗位被取代，导致客服行业人员压力增大，工作环境艰难，加班和投诉频繁。尽管AI提高了效率，但用户体验下降，人工客服需求依然存在，且离职率较高。人工客服行业正经历转型阵痛，从业者前景堪忧。
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