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培训的效果可以通过四级评估体系进行衡量。一级是培训满意度的评估,二级是知识技能的考核,三级是行为改进的评价,四级是绩效改进的测量。其中最基本的一级评估是必要的,并且可以使用培训满意度调查表来完成。其他几个层次可以采用不同工具和方法进行测量和分析。



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