美团、京东分别回应外卖骑手遭遇“二选一”,外卖平台战热闹非凡

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周硕

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# 外卖平台二选一争议

# 二选一政策限制骑手

# 美团辟谣骑手封号

# 行业垄断限制用户选择

# 充分竞争带来消费优惠

# 京东挑战外卖市场格局

# 平台用道德绑架消费者

# 平台算法转嫁责任矛盾

# 企业竞争推优惠留用户

# 监管规范平台垄断行为

美团与京东近日就外卖骑手“二选一”争议公开回应。美团通过官方账号辟谣,否认限制骑手跨平台接单,并指责某平台(暗指京东)要求全职骑手不得承接其他平台订单。京东则谴责竞对强迫骑手放弃京东秒送订单,强调支持市场竞争,认为充分竞争能为消费者和骑手创造更多权益。
舆论讨论聚焦外卖行业长期存在的垄断现象。当前市场由美团、饿了么主导,新入局者难以动摇头部平台地位。消费者普遍认为,垄断易导致用户议价权丧失,平台常将服务矛盾转嫁至消费者与骑手之间,例如通过道德压力要求用户“不打差评”或“打赏”,而非优化算法解决问题。
京东作为“搅局者”加入竞争,其“兄弟策略”被部分舆论视为打破垄断的积极尝试。但公众提醒勿将企业竞争等同于道德评比,需警惕营销包装背后的真实意图。分析指出,短期价格战或带来消费优惠,但长期需依赖监管规则遏制垄断,保障市场良性竞争,避免企业壮大后形成新垄断格局。
事件反映出平台经济中骑手权益、消费者选择权与平台规则的复杂博弈。行业呼吁通过制度完善平衡各方利益,而非仅依赖企业自觉或短期竞争手段。

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